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信访工作是学校办公室一项长期、重要的经常性工作，是校党政领导与教职工联系、沟通的重要渠 道之一。为做好这项工作，特制定本制度。
一、按工作职责，信访工作由党政办公室负责；
二、党政办公室应指定有关人员负责信访工作；
三、信访工作人员应忠于职守、遵纪守法、公正无私、尽职尽责工作；
四、对于来访人员首先要宣传有关法律、法规和政策；
五、对于来信，应依据内容或由办公室自行查处，或转有关部门查处，但都应有查处记录，并向有关领导汇报
六、对于上级部门转办的信访案件，不论党政办公室自行查处，还是转批到有关部门查处，都应将查处结果报上级批办部门； 七、信访人员在查处案件过程中，应注意人身安全，必要时请保卫人员协助；
八、受理本校教职工的案件，应向校领导报告，并在校领导指导下进行查处，或建议校领导建立组织，集中查处； 九、信访人员应加强学习、掌握政策、保守秘密，接待学生家长来访应热情； 十、对于信访资料应妥为保管，除做好登记外，还应依据不同情况存档或销毁； 十一、不允许扣押信访资料，不允许伪编事实，不允许将举报材料，向被举报人泄露。 |
